Tutustu Laatukeskuksen jäsenosioon

Kirjaudu jäsenosioon muokataksesi tietoja tai ostaaksesi verkkokaupasta jäsenhinnalla.

Hei! Voimmeko auttaa? Jätä viesti, niin otamme yhteyttä Sinuun.
0207 791 470

Vaihdenumeroon soittaminen kiinteän puhelinverkon liittymistä maksaa 0,0835 €/puh + 0,0691 €/min.
Mikäli soitto tulee matkaviestinverkon liittymästä veloitus on 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min.

relacom

relacom

Toimeksianto
Ulkoisen arvioinnin toteutus

Ajankohta
03/2016 – 06/2016?

Taustaa
Relacom on hyödyntänyt EFQM Excellence -mallia toiminnan arvioinnissa sekä vahvuuksien ja parantamisalueiden paikannuksessa jo useamman vuoden ajan. Nyt aika oli kypsä yhden merkittävän liiketoimintayksikön ulkoiselle arvioinnille.

Tulokset 
”Arviointi meni erinomaisesti. Laatukeskuksen tarjoama sparraus ennen arviointia oli erinomainen. Sparrauksessa saatiin arvioinnin kulusta riittävä ymmärrys ja pystyttiin yhdessä luomaan käsikirjoitus erittäin tiukkaan aikatauluraamiin. Valitut arvioijat edustivat erittäin kattavaa kokemusta erityyppisistä liiketoimintaympäristöistä. Henkilöt olivat myös persoonina helposti lähestyttäviä ja kiinnostuneita aiheesta. Erityismaininta arviointiryhmän vetäjälle, Nina Asikaiselle, joka veti homman läpi erinomaisesti ja suurella sydämellä. Arvioinnin suorittaminen meni täysin käsikirjoituksen mukaan ja arvioijat saivat myös haastatelluilta henkilöiltä myönteistä palautetta. Arviointipalautetilaisuus sujui sovitusti ja siinä onnistuttiin kiteyttämään hyvin arvioinnissa havaitut erinomaisuuden tunnuspiirteet ja kehittymisen kohteet. Kaiken kaikkiaan voin suositella Laatukeskuksen järjestämää EFQM-laatuarviointia.”