Kurssit
Kurssiemme avulla teet asiat systemaattisesti, tehokkaasti ja kerralla oikein!
Toimintajärjestelmät
Säännöllisin väliajoin on hyödyllistä tarkistaa ja kyseenalaistaa käytössä olevia toimintatapoja. Systemaattinen tarkastelu tuo näkyville mahdolliset ongelmakohdat ja tuottaa ideoita organisaation suorituskyvyn kohentamiseen.
Tarvitsetko alkuvauhtia toimintajärjestelmän rakentamiseen? Haluatko lisätietoa laadunhallinnan ja prosessijohtamisen periaatteista? Näihin pääset tutustumaan Toimintajärjestelmän rakentaminen ISO 9000 -standardi huomioiden -kurssilla.
Tuloksia tuottava sisäinen arvionti -kurssilta saat valmiudet yrityksesi tai organisaatiosi laatujärjestelmän sisäisen arvioinnin tekemiseen.
Oman organisaatiosi ulkopuoleliseen toiminnan arviointiin saat avun Tehokas ISO 9000 auditointi -kurssilta. Tämä kurssi yhdessä Lead Auditor -jatkokurssin kanssa antaa teoreettisen pätevyyden pääarvioitsijan tehtävään.
Kehitä toimintaa ja suorituskykyä hyödyntämällä laatupalkintomalleja
Laatupalkintomallit ovat oiva työkalu organisaation toiminnan arviointiin ja kehittämiseen. Tehokkain tapa organisaation toiminnan arviointiin on tehdä se ryhmissä ja käyttää perustana tosiasioita sekä näyttöä - ei mielipiteitä. Arvioinnista saa eniten irti kouluttamalla ohjaajan ja/tai käyttämällä apuna kokenutta arvioijaa tai valmentajaa fasilitoimassa arviointisessiota.
EFQM eli Euroopan laatupalkintomalli on erinomainen työkalu sekä julkiselle että yksityiselle sektorille. Sen avulla paikannetaan organisaation kehityskohteita ja mitataan kehittymistä kohti erinomaisuutta. Arvioinnin peilinä on valittu strategia, ja arviointi kertoo, toimitaanko valitun strategian mukaisesti.
EFQM-tietoisku on oiva infopaketti EFQM-mallin ymmärtämiseen. Kurssilla saat perustiedot ja omakohtaista tuntumaa EFQM-mallin käytöstä tarkempaa suunnittelua ja päätöksentekoa varten.
EFQM Itsearviontiohjaaja -kurssilla tutustut malliin ja saat taidot lähteä viemään itsearviointiprosessia käytäntöön omassa organisaatiossasi.
EFQM arvioijakoulutus -kurssi mukailee Suomen laatupalkintokilpailun arvioijakoulutusta. Näkökulmana on EFQM -malliin käyttöön tutustuminen ulkoisen arvioijan silmälasein katsottuna. Saat valmiudet pätevöityä arvioijaksi ja kouluttajaksi.
Projektiosaaminen
Oikein asetettu projekti, realistisesti ja konkreettisesti määritellyt projektin tavoitteet, hyvä projektisuunnitelma, ennakoiva seuranta sekä onnistunut muutoksenhallinta yhdistettynä hyviin vuorovaikutustaitoihin antavat projektille edellytykset onnistua muuttuvassakin toimintaympäristössä.
Laatukeskus tarjoaa projektijohtamisen alueella niin perus- ja erikoistaitoja kuin syventäviäkin oppeja. Projektikoulutukset toteutetaan yhteistyössä Suomen Projekti-Instituutti Oy:n kanssa.Toiminnan ja laadun kehittämisen työkalut
Miten hyvin hallitset toiminnan kehittämisen ja Systemaattiset laadun parantamisen työkalut? Siirry Kaaoksesta dynaamiseen toimintaan käyttämällä yksinkertaista ja tehokasta toimintamallia ja saa aikaan tuloksia.
Eri työkalut purevat eri asioihin - saksilla ei voi sahata tai neulalla hakata. Peruslaatutyökaluilla saat ratkaistua 80% laatuongelmista. Opi valitsemaan oikea toimintatapa erilaisissa tilanteissa ja Onnistu toiminnan muutosten toteuttajana.
Tutustu työkalukurssivalikoimaamme, josta löydät sekä perus- että syventäviä tietoja antavia kursseja.
Prosessit
Monesti on mietittävä, mitä prosessiorganisaation johtaminen on. Yksi merkittävimmistä pohtimisen paikoista on prosessien ja funktioiden välisen rajapinnan ja toimintatapojen määrittäminen.
Jos haluat tietää, mitä muutoksia prosessimainen toimintatapa edellyttää, mitkä ovat prosessiajattelun periaatteet ja miten tunnistat prosessit, osallistu Prosessiajattelu ja prosessien tunnistaminen -kurssille
Kun tarpeesi on hahmottaa prosessien pullonkauloja, kuvata prosesseja selkeästi ja määrittää niiden vastuut, osallistu Prosessien mallintaminen ja roolittaminen -kurssille.
Tietoa kriittisten menestystekijöiden, toimintaprosessien ja mittaamisen muodostamasta kokonaisuudesta saat Prosessien suorituskyvyn parantaminen -kurssilta.